Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Елена оценил место на
    и написал про это место 12 марта 2019 в 16:07 , отредактирован 13 марта в 7:58
    Удивительно хамское отношение прямо на входе! Сидят две девицы-администраторы, отвечают сквозь зубы. Хотела записаться на МРТ. Спрашиваю — когда будут готовы результаты? Мне заявляют, что они не знают когда, об этом скажет врач ПОСЛЕ исследования! То есть деньги заплатите, а потом ждать неизвестно сколько?! Очень странное и нетипичное для коммерческой медицины отношение, когда показывают, что безразличны,с самого порога! Пойду в другую клинику
    • Официальный комментарий заведения написан 22 марта в 14:17 , отредактирован 22 марта в 15:59
      Уважаемая Елена! С администраторами клиники проведена беседа на предмет внимательного отношения к пациентам и недопустимости грубого обращения.
      Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
      Желаем Вам здоровья и благополучия!
  • Мария оценил место на
    и написал про это место 3 марта в 14:05
    В 2015 году делала Мрт головного мозга в Энерго на Ленинском.Недавно понадобилось КТ позвоночника и я не раздумывая,выбрала этот центр.Как и в прошлый раз,все были очень внимательны,девушки администраторы всё подробно объяснили,после этого врач провел опрос и дал чёткие указания о проведении процедуры.Так же описанием я осталась довольна.
  • Светлана Владимировна сообщила отзыв по телефону 15 октября 2018 в 18:26
    Администратор был любезным, всё было быстро, четко и вовремя. Для проведения МРТ мне дали халатик и тапочки.
  • Елена написала про специалиста медицинского Центра Людмилу Валентиновну Вехову 14 сентября 2018 в 1:24
    В сентябре 2017 г. обратилась в ООО «Диагностический центр „Энерго“ (СПб, Ленинский пр., д.160) для проведения МРТ малого таза с целью проверки наличия образования на правом яичнике, выявленном ранее на УЗИ (результат УЗИ был предоставлен). По итогам проведения МРТ врачом Веховой Л.В. было выдано заключение, в котором про наличие каких- либо образований не было указано вообще. Т.к. подозрения не были подтверждены, то сразу же не было продолжено дальнейшее обследование. В результате через месяц, при проведении МРТ в другом мед.учреждении было выявлено уже достаточно большое злокачественное образование, требующее оперативного вмешательства и дальнейшего сложного лечения. Халатность и непрофессионализм, приведшие к потере драгоценного времени, а в таких случаях промедление может стоить жизни.
    • Людмила написал про специалиста этого места Людмилу Валентиновну Вехову 18 сентября 2018 в 18:12
      По данным МРТ малого таза от 09.17г данное образование имитировало петлю тонкого кишечника, плотно прилегало к петлям кишечника. Данных УЗИ я действительно не помню (может оно были, а может и нет). Если бы на УЗИ стояло под вопросом образование правого яичника — я бы порекомендовала вам сделать обследование с контрастом. Данное исследование в вашей ситуации должно было выполнено с контрастом. Приношу вам свои извинения.
  • Татьяна написала про это место в книге отзывов 29 июля 2018
    Мы делали МРТ ребенку. Все очень быстро. Нам не пришлось долго ждать результатов. В течение 40 минут нам все выдали, подробно объяснили, дали рекомендации. Полностью всем довольны.
  • Кузнецова Людмила Васильевна написал про это место в книге отзывов 4 июля 2018
    Каждый полгода я посещаю одного и того же врача-эндокринолога. Мне нравится специалист, профессионал своего дела. Однажды был случай, что меня записали как на первичный приём за 2200 рублей. Но этот вопрос быстро решили, мне вернули часть денег.
  • Ира оценила место на
    и написала про это место 19 мая 2018 в 18:08
    Девушка администратор, не знаю как ее зовут (светленькая)большое ей спасибо. Моя запись была не в очень удобное время, в субботу 28.04.18 20:30.Вчера 25.04.18 проходила мимо и решила спросить, вдруг можно поменять на более удобное для меня время. Светленькая подошла спросила у меня, что я хотела. Заглянула в комп., спросила есть ли у меня нужные документы и направление, т.к.(я записана по квоте). Предложила мне КТ тут же через пол часа. Немного подождав я все сделала, за что ей очень благодарна. Спасибо ей большое. Жаль не знаю как ее зовут, не думала что буду писать отзыв, так бы обратила внимание наверно у неё бейдж был. Думаю вы ее вычислите и еще раз передадите ей от меня Спасибо. Не так часто бывают подобные приятности которые случаются благодаря таким приятным во всех смыслах людям
  • Евгения оценил место на
    и написал про это место 4 мая 2018 в 16:49
    Впервые в клинике, по полису дмс. Была у невролога Суриковой, она сразу направила на узи сосудов (доктор Кочева). Буквально за час прошла обследование и получила назначения от врача. Очень довольна.
  • Татьяна написала про это место 7 марта 2018 в 11:54
    Здравствуйте. Много раз обращалась в » Энерго », всегда вежливый и приветливый, квалифицированный персонал!!! Сама посоветовала дочери врача для ведения беременности. Доктор ей вначале очень понравилась. Вот как раз на следующей неделе собирались оформить договор, пока ходили просто консультативно. Вчера ребёнку стало плохо, заболел сильно живот. Позвонили в клинику. Доктор Федулова мало того, что перезвонила только через три часа, так ещё обругала беременную женщину, так ещё и жутко нахомила!!!!!! На сроке в 12- ть недель посоветовала выпить Но- шпу и ее не отвлекать глупостями!!!!!!! Каким тоном и в какой форме все было сказано, я даже не могу передать. Если учесть, что дочь беременная, то к боли в животе добавилась ещё и истерика!!!!!! Я в ужасе. Очень прошу руководство клиники принять меры по этой ситуации.
    • Официальный комментарий заведения написан 12 марта 2018 в 15:38
      Уважаемая Татьяна, добрый день!

      В целях контроля качества все телефонные разговоры в нашей клинике записываются. Мы прослушали разговор доктора с Вашей дочерью.
      В очень корректной форме дан ответ о необходимости принять препарат но-шпа и обратиться на прием к врачу. А так же разъяснено, что ведение беременной в режиме «он-лайн» возможно только после постановки на учет и прикреплению к врачу-гинекологу.
      Если у Вас есть вопросы по тексту и тону разговора, мы готовы встретиться и предоставить запись разговора.

      С уважением, Рузанова Ирина Николаевна, заведующая Центральным отделением клиники «Энерго».
  • Сергей оценил место на
    и написал про это место 12 февраля 2018 в 16:00
    Был у вас на мрт. Всё понравилось, результаты через 20 минут выдали на диске. Быстро, нет очередей.
  • Ольга оценил место на
    и написал про это место 10 февраля 2018 в 23:17 , отредактирован 11 февраля 2018 в 14:45
    Спасибо этому миру, что вообще существует такая клиника!)) Была у вас впервые и оказалась в восторге! Чуткий и внимательный персонал, все тебе улыбаются, приятно)) врачи — профессионалы своего дела и располагают к себе. Врач спокойно и с улыбкой объяснила всё, что мне было непонятно в 2000ый раз)) Очень приятная атмосфера, свето и чисто, цены хорошие, ребенку очень понравился ваш какао))) есть уголок для детей, что очень порадовало))
    Приехали чуть раньше назначенного времени, нас смогли сразу принять, это очень было приятно и обрадовало)) В общем, ребят, вы -супер!)) Удачи вам,благополучия и процветания!
  • круглий ирина николаевна оценила место на
    и написала про это место 10 февраля 2018 в 19:50 , отредактирован 10 февраля 2018 в 20:55
    Делала МРТ, на Ленинском 160, исследование проводила рентгенолог Вехова ЛС.
    На платной консультации у травматолога выяснилось,что на диск было записано исследование прошлого года.В клинике сделали перезапись, сказали» извините». Мне было этого недостаточно,так как было затрачено время, деньги и консультация, для меня очень важная, оказалась бессмысленной. Я была очень расстроена. Попросила в счет компенсации, за ошибку врача, на следующее исследование скидку 50%.
    Руководство, в лице Карабан ЕЮ, согласилось,но потребовали справку, что действительно была консультация травматолога. Потешаться изволите Елена Юрьевна?
    Вам следовало бы бороться за каждого пациента, интересы пациента ставить выше своих бизнес-интересов, достойно признавать свои ошибки и спорные вопросы,когда виноват ваш сотрудник, решать в пользу пациента, а не унижать человека, » справками», а а также призадуматься о соответствии знаний, ваших врачей, своей квалификации, компетентности в своем деле.
    Не для кого не секрет, что доктора, профессионалы своего дела, не доверяют описаниям, вашими рентгенологами, МРТ, КТ, их » заключениям», они сами просматривают диски и не без основания.
    В 2015 году, мой муж, делал КТ грудной клетки, исследование проводил рентгенолог
    Коробейников СВ, в заключение предположил » туберкулез». Только через 3 месяца мужа прооперировали, была онкология. Коробейников СВ не смог распознать злокачественную опухоль, даже под вопросом не поставил, из-за него мы потеряли бесценное время. Делайте выводы товарищи потенциальные клиенты.Всем здоровья.
    • Карина написала про это место 13 февраля 2018 в 18:04 , отредактирован 13 февраля 2018 в 20:51
      Уважаемая Ирина Николаевна, добрый день.
      Из Вашего отзыва следует, что Вы являетесь постоянным клиентом нашего центра, значит Вас и Вашего доктора устраивает качество снимков и заключений, выполненных у нас.
      Мы как раз и известны во всем городе как центр высокоточной диагностики экспертного класса.
      И это очень хорошо, что Ваш травматолог «умеет» читать снимки, так и должно быть.
      Что касается сути Вашей претензии, Вы просто попросили переписать Вам диск, что мы и сделали.
      Допустим на первом диске было записано предыдущее исследование, и Вы напрасно сходили к лечащему доктору. Мы Вам не отказали в компенсации, а попросили предоставить подтверждающие документы. Но Вы не говорите сколько это стоило и не даёте подтверждающих документов. Так как мы можем определить стоимость компенсации?
      Что касается предоставления Вам скидки 50% на последующие исследования, то мы считаем это чрезмерным, потому что качественная работа врача не стоит дёшево. А именно из-за качества Вы и приходите в нашу клинику.

      С уважением,
      Администрация клиники «Энерго»
      • Анонимный пользователь написал про это место 14 февраля 2018 в 14:54 , отредактирован 14 февраля 2018 в 20:23
        глубоко ошибаетесь, к вам в клинику я приходила только потому что удобно со временем.
        Откуда у вас такая самоуверенность? делаете рекламу своей клиники? Ваши врачи не имеют права на ошибку, а если это случилось значит надо достойно признать и компенсировать, а не унижать. вы забыли, что ваши услуги платные?
        Теперь приходить не буду и других отговаривать.
        А что же вы не комментируете, что ваш рентгенолог Коробейников ВС не смог отличить туберкулеза от злокачественной опухоли?? А каком качестве вы говорите? Общеизвестный факт, что частная медицина работает только на себя,
        и не надо проводить параллель качество и цена, это рассчитано только на несведущих людей. Отвечать на ваш комментарий я больше не стану.
        круглий ин
        • Карина написала про это место 15 февраля 2018 в 14:12
          Уважаемая Ирина Николаевна, добрый день.

          Никакой диагностической ошибки не было, дано полноценное описание исследование, которое выполнено согласно протоколу.
          Возникло недоразумение, отдали диск с предыдущим исследованием.
          Диск сразу же переписали, перед Вами извинились, предложили напечатать пленку, от чего Вы отказалась и потребовали материальную компенсацию за прием ортопеда либо 50% скидки на последующее исследование.
          Отметим, что мы Вам не отказали, а попросили лишь подтверждающую документацию из клиники, где Вы были у ортопеда.
          Вы отказались ее приносить. Так на каком основании мы можем что то материально компенсировать?

          Про Вашего мужа — патологические изменения в легких врач описал полностью верно, но КТ это метод исследования, который используют в общем обследовании, который назначает лечащий врач.
          На все 100% невозможно при КТ поставить точный диагноз.
          Далеко не всегда на КТ возможно отличить туберкулез от новообразования, это скажет любой специалист – рентгенолог, поэтому диагноз устанавливает лечащий врач по совокупности методов обследования.

          С уважением,
          Администрация клиники «Энерго»
  • Мария оценила место на
    и написала про это место 24 декабря 2017 в 16:50
    У меня периодические боли в спине и иногда немеет бедро. Мой лечащий врач остеопат при осмотре и вручную патологий не выявил, сказал нужно сделать рентген позвоночника, потому что только это исследование в полной мере может показать в чем проблема. В итоге я записалась на рентген позвоночника в этот центр на Киевской улице 5 корпус 4, приехала к назначенному времени, заполнила все бумаги, сижу жду в фойе. Прошло 20 минут времени от назначенного, выходит женщина с бумагой и начинает допрос прямо на ресепшене «у вас направление?», «для чего вам это надо?» я отвечаю «чтобы увидеть проблемы в позвоночнике», она продолжает «что вы хотите там увидеть», я отвечаю «возможные грыжи», она говорит «на рентгене вы ничего не увидите». Эта женщина (лет 50), не знаю кто это вообще была, не пригласив меня в кабинет, не выслушав мои жалобы, не узнав толком ничего, при всех начала меня мягко говоря посылать, чтобы я не делала рентген. Я клиент!!! Я приехала к ним через пол города для того чтобы все это выслушивать у ресепшена? У меня проблема со спиной, и я не просто так пошла в платный центр, я пришла за исследованием, откуда такое отношение к клиентам? Это самый худший центр из всех, чьими услугами я вообще когда-либо пользовалась! Абсолютное хамство со стороны персонала, во-первых выяснять эти вещи при всех недопустимо (существует врачебная этика и врачебная тайна), и во-вторых если я пришла на платное исследование, значит я хочу получить это исследование!!! Мы не в городской поликлинике, я специально выбираю лучшие платные места, где могу получить должное отношение и результат. Если я пришла на рентген, значит мне это надо! И такое отношение к клиентам я впервые встречаю! Ужасный центр, хамский персонал, я жалею что потратила своё время на дорогу у ним, что пропустила целый день, хотя могла бы исследоваться в любом другом месте, и больше всего мне жаль свои нервы!!!
    • Карина написала про это место 29 декабря 2017 в 17:44 , отредактирован 7 января 2018 в 13:51
      Мария, добрый день.
      Клиника «Энерго» приносит Вам свои извинения.
      Действительно наш сотрудник превысил свои полномочия и повел себя совершенно некорректно.
      Проведена разъяснительная работа.
      Благодарим Вас за отзыв, благодаря которому мы сможем повысить качество оказываемых услуг.

      С уважением,
      администрация клиники «Энерго»
  • Алла оценил место на
    и написал про это место 13 декабря 2017 в 11:41 , отредактирован 14 декабря 2017 в 19:12
    Все отлично! Выражаю благодарность отделению лучевой диагностике. Очень внимательный, доброжелательный, грамотный и компетентный персонал. Даже не ожидала, что по полису и направлению из районной больницы так хорошо примут пациента.
    Администраторы супер! Спасибо!
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов 12 декабря 2017
    Здравствуйте. Хорошо что у вас в клинике есть ночное рабочее время с тарифом услуг со скидкой. Спасибо. Ведь для многих цена имеет огромное значение.
    • Карина написала про это место 29 декабря 2017 в 17:45 , отредактирован 7 января 2018 в 13:51
      Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что смогли быть полезными для Вас!
      Будьте здоровы!

      С уважением,
      администрация клиники «Энерго»
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов 11 декабря 2017
    Я доволен обслуживанием и грамотным проведением диагностики.
    • Карина написала про это место 29 декабря 2017 в 17:46 , отредактирован 7 января 2018 в 13:51
      Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что смогли быть полезными для Вас!
      Будьте здоровы!

      С уважением,
      администрация клиники «Энерго»
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов 10 декабря 2017
    Был впервые. Впечатление самое приятное! Успехов в работе!
    • Карина написала про это место 29 декабря 2017 в 17:46 , отредактирован 7 января 2018 в 13:51
      Добрый день.
      Благодарим! Будьте здоровы!


      С уважением,
      администрация клиники «Энерго»
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов 9 декабря 2017
    Обращаюсь ни первый раз. Все замечательно! Девочки на ресепшен замечательные, на своём месте! Вежливые и отзывчивые, врачи, у которых я была на приеме, тоже оставили хорошее впечатление. Большое спасибо, всем рекомендую вашу клинику!
    • Карина написала про это место 29 декабря 2017 в 17:48 , отредактирован 7 января 2018 в 13:51
      Здравствуйте!
      Большое спасибо за отзыв!
      Рады, что произвели хорошее впечатление.
      Будьте здоровы!

      С уважением,
      администрация клиники «Энерго»
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов 8 декабря 2017
    Быстро, достаточно внимательно, откорректировали время посещения, да и в клинике достаточно уютно
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов 7 декабря 2017
    Действительно всё понравилось. Процедура предстояла не слишком приятная, но результатом, сотрудниками, их вежливостью, компетентностью, оперативностью очень доволен. С удовольствием порекомендую вашу клинику друзьям и знакомым.
    • Карина написала про это место 29 декабря 2017 в 17:51 , отредактирован 7 января 2018 в 13:51
      Добрый день!
      Спасибо!
      Будьте здоровы!
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов 5 декабря 2017
    Делали сыну мрт, все очень понравилось : доброта, забота и уют, буду всем рекомендовать вашу клинику:))))
  • Мячина написал про специалиста медицинского Центра Марину Анатольевну Аш-Шавах в книге отзывов 4 декабря 2017
    Всё супер. Выражаю благодарность отделению лучевой диагностики (КТ) Марине Анатольевне и её сотруднице, работавшим 03.12.17г. (к сожалению не знаю имени). Очень внимательный, доброжелательный, грамотный и компетентный персонал. Даже не ожидала, что по полису и направлению из районной больницы (т.е.бесплатно) так хорошо примут пациента. Администраторы тоже супер. Спасибо!
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов 4 декабря 2017
    Делала МРТ в клинике на Ленинском пр. Все очень понравилось: быстрая запись на удобное мне время; без очередей; врач подробно объяснил о процедуре (делала МРТ в первый раз); через 20 минут выдали заключение + диск, так же продублировали заключение по эл. почте.
    • Карина написала про это место 29 декабря 2017 в 17:51 , отредактирован 7 января 2018 в 13:51
      Добрый день.
      Благодарим за отзыв!
      Очень рады, что все понравилось!
      Будьте здоровы!

      С уважением,
      Бабицкая Карина
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов 3 декабря 2017
    Мне очень понравилось отношение персонала,конкретно доктора с которым мне пришлось общаться, к сожалению не знаю его фамилию, я делала КТ грудной клетки и брюшной полости.
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов 2 декабря 2017
    Хорошее впечатление от посещения клиники. Все организовано четко, персонал вежливый и внимательный.
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов 2 декабря 2017
    Спасибо) Все было культурно, профессионально выполнено) Ответ получила быстро, что и порадовало)
  • Анонимный пользователь написал про специалиста медицинского Центра Марину Анатольевну Аш-Шавах в книге отзывов 1 декабря 2017
    Особая благодарность врачу, написавшему заключение КТ костей черепа. Отмечаю большой профессионализм и компетентность Марины Анатольевны.
  • Екатерина оценил место на
    и написал про это место 15 июля 2017 в 13:02 , отредактирован 20 июля 2017 в 12:49
    Хочу выразить большую благодарность врачам клиники «Энерго» на Ленинском. Я «старый» ЛОР пациент, много раз говорили, что миндалины лучше удалить, попала к Бахарева Анне Петровне, ее методика лечения отличалась от всех предыдущих, после лечения -значительное улучшение, сдала анализы — хорошие, ничего удалять не надо, подходит консервативная терапия
    Также делала КТ носовых пазух и МРТ головного мозга, тоже все внимательно, грамотно. Понравились и специалисты, и ресепшен. Желаю процветания и успехов!
    • Официальный комментарий заведения написан 17 июля 2017 в 14:15 , отредактирован 20 июля 2017 в 12:43
      Екатерина, добрый день.

      Спасибо за высокую оценку нашего специалиста и клиники в целом.

      Будьте здоровы!

      С уважением, администрация клиники «Энерго».
  • Дарья оценила место на
    и написала про это место 14 июля 2017 в 16:40
    Самая отвратительная клиника, персонал и руководство по-хамски относятся к клиентам, мне «посчастливилось» попасть в эту «клинику» всего на 10 минут, после чего, я выбежала, как с пожара, схватив жалобную книгу в шоке от такого хамства! Оператор МРТ Лапшин неуравновешенный, ругался с персоналом, так как очень хотел пойти домой, потом вылил свой негатив на меня, не дал возможности ни минуты переодеться, заглядывал в раздевалку с тупым вопросом: «Ну где вы?», затем стал предъявлять претензии в грубой форме за опоздание на 5 минут (хотя мне позвонила администратор и сообщила, что примет другого пациента, и мне ещё пришлось ждать своей очереди). Через два дня позвонила зам. директора с наездами и стала врать, что она что то видела, потом не видела, в общем не смогла сказать ничего вразумительного. Никому не советую посещать данное учреждение, это может быть не сколько не приятно, но и судя по уровню, опасно для здоровья
    Показать еще 3 фото
    • Официальный комментарий заведения написан 29 июля 2017 в 16:43 , отредактирован 1 августа 2017 в 16:52
      Дарья, добрый день.

      Мы провели дополнительный разбор по Вашему отзыву:
      12.07.17 Вы были записаны к нам в клинику на исследование в 21:10. Вы опаздывали, и при звонке нашего администратора, Вы просили принять Вас на диагностику. Мы пошли Вам на встречу и приняли, несмотря на Ваше опоздание.
      Учитывая плотную запись и окончание рабочего дня, Вас вежливо попросили переодеться, по возможности, не затягивая, так как своей очереди уже ожидал следующий пациент. Почему-то данная просьба вызвала у вас возмущение и негативные эмоции.

      Вы зашли в процедурную кабинета МРТ и неожиданно отказались от проведения исследования, негативно высказались в адрес наших сотрудников и ушли.
      Данная ситуация могла бы быть завершена, но Вы почему-то вернулись с сопровождающим Вас молодым человеком, который не присутствовал на момент инцидента, и начал оскорблять бранными словами наших сотрудников, в том числе и девушек-администраторов. Поведение молодого человека было настолько вызывающим, что сотрудники предупредили Вас, что могут вызвать полицию. Только после этого вы удалились.
      Данный инцидент Вы решили осветить в Интернете — это ваше право. Но когда Вам позвонила заместитель директора по лучевой диагностики, чтобы найти взаимно уважительный компромисс, почему-то трубку снял молодой человек, со стороны которого сразу начались крики и оскорбления, что сделало общение невозможным. Разговор завершился брошенной трубкой со стороны молодого человека.

      Дарья, нашей клинике более пяти лет, на нашем счету миллион исследований и сотни тысяч принятых пациентов, подавляющее большинство которых довольны нашей работой и отношением к людям. Замечания и недовольства, конечно, были, но такое у нас в первый раз.
      Мы хотим обратить Ваше внимание, что уважение между пациентом и врачом должно быть взаимным.
      Проведение исследования и работа врачей-диагностов — это сложный и ответственный процесс, выполняемый на дорогостоящем оборудовании, что в результате и даёт нужный результат — правильно сделанное исследование. Это наша главная задача и мы с ней справляемся.
      Считаем главной нашей ошибкой — согласие принять вас, несмотря на опоздание и наличие следующих пациентов. Учтём на будущее.

      Желаем Вам и Вашему молодому человеку крепкого здоровья.

      Администрация клиники «Энерго»
      • Дарья оценила место на
        и написала про это место 2 августа 2017 в 12:21 , отредактирован 4 августа 2017 в 7:55
        Мне жаль тратить время на написание ответа, но я не поленюсь:
        Всё, что вы написали-неправда на 90%.
        1. С ваших слов:
        «12.07.17 Вы были записаны к нам в клинику на исследование в 21:10. Вы опаздывали, и при звонке нашего администратора,
        Вы просили принять Вас на диагностику.
        Мы пошли Вам на встречу и приняли, несмотря на Ваше опоздание.»
        На деле:
        Я предупредила об опоздании на 5 минут и уточнила, примут ли меня, на что получила ответ: «Да, ничего страшного, мы примем другого пациента вместо вас, подъезжайте».

        2. С ваших слов:
        «Учитывая плотную запись и окончание рабочего дня, Вас вежливо попросили переодеться, по возможности, не затягивая, так как своей очереди уже ожидал следующий пациент. Почему-то данная просьба вызвала у вас возмущение и негативные эмоции. Вы зашли в процедурную кабинета МРТ и неожиданно отказались от проведения исследования, негативно высказались в адрес наших сотрудников и ушли.»
        На деле:
        Я ждала своей очереди около 5 минут, в это время другой пациент попросил принять его сегодня на МРТ без записи, на что администратор ответил ему положительно, что не понравилось специалисту по МРТ, так как он торопился домой. Когда мне разрешили пройти в кабинет и переодеться, я не медля это сделала, при этом выслушивая перебранку специалиста МРТ и администратора, в ходе которой специалист МРТ высказывался о том, что он очень много работает, ему давно пора идти домой, где у него больной ребенок.
        В раздевалке я провела не более 1,5 минут. Специалист МРТ спросил меня готова ли я, на что я ответила утвердительно, мне осталось только одеть бахилы, он не мог терпеть и с возгласом » Ну где вы????» Открыл дверь раздевалки.
        Меня очень напрягла эта нервная обстановка, я вышла и ответила ему «я здесь, где же ещё?» Он взбесился, тогда я спросила его о том, какие у него ко мне претензии, на что он грубо меня отчитал за 5 минутное опоздание.
        Естественно, что после такого неадекватного поведения персонала, я просто испугалась проходить МРТ, спросила у администратора за поведение сотрудника, взяла жалобную книгу и ушла в машину писать жалобу
        4.
        С ваших слов:
        «Данная ситуация могла бы быть завершена, но Вы почему-то вернулись с сопровождающим Вас молодым человеком, который не присутствовал на момент инцидента, и начал оскорблять бранными словами наших сотрудников, в том числе и девушек-администраторов. Поведение молодого человека было настолько вызывающим, что сотрудники предупредили Вас, что могут вызвать полицию. Только после этого вы удалились.»
        На деле:
        Я никуда не возвращалась, писала жалобу, пока мой молодой человек отстаивал мою честь перед «специалистом МРТ» (в тинейджерской футболке, кстати, дресс код в этом учреждении не предусмотрен).
        Со слов молодого человека:
        К вашему сведению, у вас тогда была одна девушка администратор (в таких вещах уж могли бы не врать), с которой он общался на «Вы», как и со «специалистом МРТ».
        Бранных слов молодой человек не произносил, а лишь спрашивал, почему персонал позволяет себе подобное отношение к клиентам. Позже он отнес на место жалобную книгу. НИКАКОЙ РЕЧИ О ПОЛИЦИИ ОТ СОТРУДНИКОВ НЕ БЫЛО — ЭТО ЧИСТАЯ ЛОЖЬ И КЛЕВЕТА (ст. 129 УК РФ)! Было бы просто не уместно угрожать полицией, так как сотрудники прекрасно понимали свою неправоту!

        5.
        С ваших слов:
        «Данный инцидент Вы решили осветить в Интернете — это ваше право. Но когда Вам позвонила заместитель директора по лучевой диагностики, чтобы найти взаимно уважительный компромисс, почему-то трубку снял молодой человек, со стороны которого сразу начались крики и оскорбления, что сделало общение невозможным. Разговор завершился брошенной трубкой со стороны молодого человека.»

        На деле:
        В жалобной книге я написала, что собираюсь написать отзыв в интернете, но не стала тратить на это время и забыла как страшный сон.
        Спустя 2—3 дня от учреждения поступил звонок, который принял мой молодой человек (я оставляю всегда его номер),
        Звонок был на громкой связи и я отчетливо его слышала.
        К сожалению, ни о каких компромиссах речи и не было, а были лишь претензии и возмущения нашей реакцией, а так же всякие похвалы в адрес «специалиста МРТ».
        Устав слушать неадекватные высказывания звонящей, мы попросили не беспокоить больше нас, в противном случае мы будем вынуждены обратиться в полицию. После такого неприятного звонка я решила написать отзыв в интернете.

        6.
        С ваших слов:
        «Дарья, нашей клинике более пяти лет, на нашем счету миллион исследований и сотни тысяч принятых пациентов, подавляющее большинство которых довольны нашей работой и отношением к людям. Замечания и недовольства, конечно, были, но такое у нас в первый раз.»
        Моё мнение:
        Едва ли это первый случай, после в интернете прочитала много негативных отзывов о клинике «Энерго» в том числе, что результаты МРТ пишутся под копирку с диагнозами других пациентов-так у одного пациента куда то делся желчный пузырь, например. Особенно ужасна история с девушкой, которой у вас диагностировали опухоль мозга (которой самом деле не было), жаль, что не прочитала заранее, тогда бы не потратила нервы и время.

        Хочу снова предупредить администрацию клиники «Энерго», что готова написать заявление в полицию, прокуратуру, Роспортребнадзор, иные контролирующие органы, иск в суд на предмет соблюдения законодательства РФ.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 30 мая 2017 в 13:21
    Здравствуйте, была у вас недавно на приеме, чудесный центр! Уж я-то могу точно сказать, есть с чем сравнивать. Была уже в разных мед центрах и там складывается такое впечатление, что они хотят сначала запустить здоровье человеку,чтобы потом было с чем побольше работать и чтобы денег побольше содрать. После непродолжительного» лечения » решила пойти уж в поликлинику рядом с домом, позвонила (почему-то регистратура не хочет никого записывать), записалась, прихожу, так мало того, что в очереди просидела 2 часа в ожидании когда подойдет моя очередь, хотя я была по записи; так еще и обосрали, оборжали и нахамили, и это не только вочередис, а на приеме тоже. Здорово! Так ладно бы хоть помогли, а то еще витамины назначили и сказали само пройдет.
    А мимо Энерго я часто на работу иду, у меня подруга еще вас хвалила, решила зайти. Такой атмосферы и профессианализма я пожалуй еще нигде не встречала. Хоть человеком себя ощущаешь. Врачи очень грамотные, всё расспросят, назначат лекарства, назначат нужные анализы(а не исследование всех систем и органов человека, если беспокоит одна часть тела), всё вежливо и спокойно. Девушки на рецепшене тоже приятные и запись удобная. Спасибо, что вы есть! Обязательно еще раз приду, если понадобится вдруг и буду знакомым советовать!
    P. S. И кстати какао у вас вкусный в автомате :)
  • Ольга написала про это место 9 мая 2017 в 13:16
    На Энгельса 33,в субботу 6 мая приехали с области делать мрт спины 70лет.женщине. В 21 40.а в 21 50 сказали описание забирете на следующий день.Как не просили,чтобы дали описание, ни в какую.Пришлось с области ехать опять.Почему медики не входят в положени больных?
    • Уважаемая Ольга!

      Валентина Федоровна была записана на исследование в 21.30, исследование длится около 20 минут, а клиника в субботу закрывается в 22.00. В связи с этим у врача для написания заключения практически не оставалось времени, ведь за 10 минут дать полноценный грамотный ответ невозможно.

      Вероятно, если бы Вам подошел вариант получения заключения по электронной почте, Вам или Вашим родственникам можно было бы избежать повторного визита в клинику.

      Мы сожалеем о доставленных Вам неудобствах и приносим извинение за то, что оператор нашего call-центра не проинформировал об ограниченном количестве времени на написание заключения. Если пациента записывают на исследование на более раннее время, ответ по договоренности с врачом можно получить в этот же день.

      Будьте здоровы!
      С уважением, администрация клиники «Энерго».
  • Полина оценила место на
    и написала про это место 20 марта 2017 в 20:27
    20.03.2017
    4 дня назад(в четверг) заболела (насморк,температура, горло). Сбивала температуру жаропонижающими, но в субботу заболело еще и ухо. Испугалась, пошла в ближайшую клинику к лору. Как оказалось, от лора там было одно название на двери(там скорее менеджеры по продажам).
    Уже более 3х лет хожу ТОЛЬКО в Энерго! А тут.. то ли страх, то ли магнитные бури разум затуманили, решила пойти в клинику поближе с мыслью, что раз они поближе, то и значит скорее развеют мои опасения. Кто же знал, что не во всех коммерческих клиниках такие грамотные специалисты, как в Энерго..
    Сижу я на приеме у этого неизвестного «лора», он измерил температуру(38.0), сделал мазки на возбудителя и чувствительность к антибиотикам, посмотрел ухо-горло-нос, отругал за то, что я температуру 38 сбивала дома жаропонижающими(видимо, мне надо было ждать пока поднимется до 39, с моей непереносимостью высокой температуры), сделал рентген, сказал,что всё очень плохо и надо сдавать кучу анализов, в том числе анализы для исключения патологии внутренних органов, с умным видом сообщив, что «воспаление уха может быть связано с заболеваниями печени/почек или аллергической реакцией», правда, как связано ухо и почки он, к сожалению, не рассказал. Я уже была так напугана его рассказами, что с аппетитом съела и эту вкуснейшую лапшу.
    В итоге он мне поставил острые синусит, отит и фарингит.
    Никаких антибиотиков(на боль в ухе и высокую температуру???), никаких лекарств просто» капельки для ушка, которые боль снимают».
    После чего сделал кукушку и направил к физиотерапевту и по процедурным кабинетам. При этом он не оговаривал сколько что будет стоить.. Я знала лишь, что приём 1000р и кукушка 380р, ну и физиотерапевт назвала цену приема и процедуры(примерно в сумме 3000р). Всё.
    И после всех «станций», которые я прошла, подхожу на кассу, и мне говорят сумму: 12000р.

    Я в осадке, смотрю прайс-лист, некоторые наименования мне непонятны и непонятно откуда они, спрашиваю что это, а мне говорят здесь всё, что сделал врач.. Подумала может мазки..Спросили буду ли я платить за сдачу крови сейчас или потом, я сказала потом.
    На следующий день мне стало только хуже, уже и кашель появился, и сопли (извините) зеленые. Прихожу опять к этому «лору», говорю, что мол так и так, давайте что-то делать.. А он со своей «кукушечкой» и физиотерапией ко мне.. Якобы «вы не сдали кровь еще и я не могу назначить вам антибиотики», к тому же мне» надо еще 5 кукушек делать как минимум + физиотерапия с лазерами и лазеры в вену надо».. Напомнило песню из х/ф «Буратино» «Не прячьте ваши денежки по банкам и углам..».
    воскресенье:кукушка, физиотерапия, чек. В этот раз, к счастью, ожидание и реальность по чеку совпали!
    А результаты анализов и мазков они на почту не присылают, для этого надо опять приходить, платит за прием и только тогда узнаешь результаты.
    Вечером болеющее ухо стало хуже слышать. «Класс»!
    Ну а потом наступил понедельник и я решила больше не рисковать, а мчаться утром в свой любимый Энерго! Где мне сделали КТ,сдала общий анализ крови,Анна Петровна Бахарева посмотрела, прочитала и объяснила всё, что мне написали в том вымогательном центре, сказала, что синусит и отит были на их снимке совсем слабенькие, а после кукушки всё теперь только усугубилось и придется хорошенечко лечить. И оказывается физиотерапия делается, когда пациент идет на поправку, а сейчас было нельзя. И те НЕИЗВЕСТНО ОТКУДА ВЗЯВШИЕСЯ НАИМЕНОВАНИЯ — анализ крови (который я не делала и сказала на кассе, что потом сдам, а сумму чека они хорошо увеличивали).
    Анна Петровна сразу назначила все лекарства, антибиотики,инструментом с камеркой показала как выглядит здоровое ухо и как заболевшее, успокоила, что ничего криминального, а кровь придет мне на электронную почту.
    Любимый Энерго! Любимый Хеликс!
    Большая благодарность Бахаревой А.П, Карабан Е.Ю, медсестре Светлане из процедурного кабинета(вы чудесно попадаете в вену и небольно! =)) и отделению рентгенотологии! А также всему коллективу Энерго!
  • м написал про это место 2 марта 2017 в 17:37
    20.02.2017. Сделал на Ленинском 160 МРТ пояснично-крестцового отдела позвоночника, когда показал снимки нейрохирургам (один из них профессор) так сначала они неправильно указали больную ногу, решили что не с той стороны смотрят, нет с той, сказали что нет нужных срезов и это МРТ никуда не годится, надо делать новое.Так что 100 раз подумайте, стоит в этой клинике лечиться ну или как минимум МРТ делать.
    P.S.Написал отзыв на официальном сайте,естественно они не разместили.
    • Официальный комментарий заведения написан 3 марта 2017 в 10:13
      Максим Геннадьевич, здравствуйте!

      МРТ пояснично-крестцового отдела позвоночника выполнено в соответствие с общепринятой методикой, получены все необходимые срезы, протокол исследования соблюден полностью. Заключение по исследованию написано подробное. Выдан DVD диск с изображениями, напечатана пленка.

      К сожалению, Вы не смогли сообщить нам фамилию врача – нейрохирурга, который Вас консультировал. В этой связи, мы не можем связаться с врачом и выяснить что его не устроило, побеседовать на профессиональном уровне. Мы проводим исследования пациентов из многих стационаров города, но впервые столкнулись с такой резкой реакцией врача, по крайней мере с Ваших слов.

      Ответ на Ваш отзыв также находится на нашем сайте.

      Будьте здоровы!

      С уважением, Смоленцева Надежда Витальевна,
      заместитель директора по лучевой диагностике, врач-рентгенолог МРТ, врач высшей категории, к.м.н.
  • Елена оценила место на
    и написала про это место 24 января 2017 в 17:26
    Сдавала кровь на хгч 21.01.17, забор болезненно прошёл, через несколько часов заметила гематомку синего цвета, к вечеру стал тёмный синяк, сегодня 24.01.17 синяк медленно проходит, мажу троксевазином
    Развернуть
    • Официальный комментарий заведения написан 30 января 2017 в 13:15
      Елена, добрый день!

      Приносим Вам свои извинения за доставленное неудобство.
      К сожалению, иногда такое случается. Причины могут быть разными – от повышенной хрупкости сосудов до преждевременного снятия фиксирующей повязки после забора крови. Вы правильно делаете, что применяете троксевазин. Надеемся, гематома уже рассосалась.

      С искренними пожеланиями здоровья, клиника «Энерго».
  • Татьяна написала про специалиста медицинского Центра Людмилу Валентиновну Вехову 21 января 2017 в 17:54
    Уважаемая Бабицкая Карина! Объясните, пожалуйста, где мой негативный отзыв о работе врача ВЕХОВОЙ ЛЮДМИЛЫ ВАЛЕНТИНОВНЫ? Которая после проведенного 23.10.2016 года магнитно-резонансного исследования малого таза и брюшной полости с контрастным усилением (амбулаторная карта пациента № 125 963) сделала заключение : Наботовы кисты шейки матки и рекомендовала консультацию гинеколога. В конечном итоге 11.01.2017 года (через 2 месяца) нормальными врачами проведена операция -экстирпация матки с придатками — «РАК». ОНА ЕЩЕ И ОНКОЛОГ!!!!! Заключение по поводу обследования брюшной полости абсолютный шедевр : «гемангиома?» именно этот вопрос стоял в предоставленных «доктору» результатах УЗИ. За что,простите, вы берете деньги? Вопросов больше,чем ответов. Постарайтесь не иметь никаких дел с девушкой (не могу написать врачом) Людмилой Валентиновной Веховой
    • Уважаемая Татьяна Анатольевна!

      Мы внимательно ознакомились с МРТ исследованием органов малого таза, которое Вы выполнили в нашем центре 23.10.2016 г. Все изображения у нас хранятся в системе архивации PACS. Мы консультировали исследование у ведущего специалиста городского онкологического диспансера, врача рентгенолога, специалиста по МРТ, которая на протяжении многих лет прицельно занимается диагностикой онкологических заболеваний органов малого таза у женщин, по этой теме у нее написана диссертация. В результате, никто из специалистов, в частности, врач – эксперт из городского онкологического диспансера, на МРТ не нашел специфических патологических изменений в органах. Это, вероятно, обусловлено тем, что заболевание было выявлено на ранних этапах, когда на МРТ еще не дифференцируются патологические изменения.
      МРТ – это один из методов визуализации, он не подразумевает окончательную верификацию патологического образования, которую может сделать только при гистологическом исследовании уже под микроскопом, поэтому врач – рентгенолог может предположить гистологическую принадлежность новообразования в печени.

      С уважением,
      Смоленцева Надежда Витальевна,
      заместитель директора по лучевой диагностике клиники «Энерго», врач-рентгенолог МРТ, врач высшей категории, к.м.н.
  • Анонимный пользователь оценил специалиста медицинского Центра Марину Анатольевну Аш-Шавах на
    и написал про специалиста медицинского Центра Марину Анатольевну Аш-Шавах 26 декабря 2016 в 16:54
    Обследовался сегодня (26.12.16) у врача Марины Анатольевны Аш-Шавах.
    Марина Анатольевна настоящий Врач-профессионал и, что не менее важно, прекрасный человек.
    Спасибо Вам, Марина Анатольевна, от всей души за доброжелательность и профессионализм.
    Всему отличному коллективу Центра «Энерго» поздравления с Наступающим Новым Годом!
    С уважением, Сергей Солдатов.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 7 октября 2016 в 11:50
    Делала в клинике МРТ поясничной области позвоночника. В заключении написали «состояние после операции по удалению грыжы позвоночника». Когда я пришла уточнить, что это за операция, которой у меня не было, ответ меня поразил: «Извините, это, видимо, у пациента перед Вами было, мы перепутали, у нас очень много пациентов и очень мало времени». Вот так, а могут и операцию назначить по этим исследованиям..
    Не рекомендую, вообщем.
    • Официальный комментарий заведения написан 13 октября 2016 в 14:04
      Уважаемая Наталья Владимировна!

      Еще раз приносим Вам свои глубокие извинения.

      Действительно, произошла досадная техническая ошибка, которую, как Вы знаете, мы оперативно решили: внесли корректировки в Ваше заключение, убрав неверную фразу с ссылкой на проведенную операцию, и пояснили, что описание в заключении врача соответствует конкретно Вашим изменениям в позвоночнике.

      Подобные ошибки у нас случаются крайне редко, и мы гарантируем Вам, что исследование проведено на уровне высокого качества с соблюдением всех необходимых протоколов исследования.

      Будьте здоровы!

      С уважением,
      Бабицкая Карина,
      начальник отдела маркетинга
      и продвижения клиники «Энерго»,
      babitskaya@dcenergo.ru
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 1 июля 2016 в 17:19
    Калужинова Т.Л. Хочу выразить огромную благодарность чудесным докторам : Бахаревой Анне Петровне и Латышевой Марине Игоревне!!! Благодаря им мне хочется жить дальше!Побольше бы таких докторов! А процедурная сестричка Оленька, ну, просто! Чудесница. Дай Бог вам здоровья!
    • Здравствуйте!

      Спасибо за положительный отзыв.

      Будьте здоровы!

      С уважением,
      Бабицкая Карина,
      начальник отдела маркетинга
      и продвижения клиники «Энерго»,
      babitskaya@dcenergo.ru
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 29 апреля 2016 в 11:36
    Мы обратились в мед.центр «Энерго» для проведения КТ брюшной полости с контрастированием. Отмечу некомпетентность «специалистов», проводящих запись и дающих общую информацию по телефону. Такое впечатление, что их главная цель — записать человека и назвать сумму. И совершенно не интересует как раз то, без чего обследование вообще невозможно: общее состояние пациента, наличие последнего анализа крови на креатинин, противопоказания (у нас даже не спрашивали, делалась ли когда-либо проба на переносимость йода, не предлагали ее провести). Мало того, сказали, что необходимо купить «урографин» и принять его в 3 приема перед обследованием, хотя это совсем не нужно при обследовании брюшной полости, а делается при КТ малого таза. Мало того, перед самым обследованием позвонили и сказали, что аппарат не работает и поставлен на профилактику, не предложив ничего другого. Делаю вывод: руководители мед. центра с персоналом не работают, берут на работу неизвестно кого и неизвестно, зачем.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 7 апреля 2016 в 17:54
    Очень удивляет что оплату вперёд берут, пока ждёшь приглашения в кабинет можно и передумать 10 раз
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 18 апреля 2016 в 15:55
      Приветствуем Вас!

      Во всех наших клиниках установлен именно такой порядок оплаты услуг. Об этом предупреждает соответствующая информация на табличках, установленных на стойках ресепшн.

      Будьте здоровы!


      С уважением,
      Бабицкая Карина,
      начальник отдела маркетинга
      и продвижения клиники «Энерго»,
      babitskaya@dcenergo.ru
  • Masha Mjata написала про это место 8 марта 2016 в 8:19
    Очень доверяла этой клинике. Больше не буду. Вчера, 7 марта в 9 утра сдавала кровь. По заверениям анализ должен был быть готов вчера. Прошли сутки — анализа нет. Сегодня запись к врачу. Вопрос: зачем мне вчера было вставать так рано и выбрасывать деньги, если сегодня опять нужно сдавать кровь?? Ах да, клиника сегодня не работает, колл-центр тоже, а в хеликсе, куда они сдают кровь на анализ мне никакой информации не предоставляют. Супер. В итоге и вставала вчера в такую рань зря, и деньги просто так выбросила, и приём у врача сегодня пропадает. Больше не приду, просто обман и безответственность!!
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 18 апреля 2016 в 14:59
      Добрый день!

      Мы провели тщательный разбор ситуации. Результат был отправлен Вам на почту несколько раз.

      Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

      Будьте здоровы!


      С уважением,
      Бабицкая Карина,
      начальник отдела маркетинга
      и продвижения клиники «Энерго»,
      babitskaya@dcenergo.ru
  • олег михайлович написал про это место 26 февраля 2016 в 23:35
    Числа 10 февраля я по направлению районной поликлиники (ОМС) обратился в МДЦ ЭНЕРГО на Ленинском для проведения КТ грудной клетки. После просмотра представленных мною документов: паспорт, направление на проведение КТ из поликлиники, СНИЛС, полис ОМС, меня записали на прием на 19часов 30 минут 26 февраля. Сказали чтобы 26 февраля на прием опять принести все перечисленные документы. 26 февраля я явился в МДЦ со всеми документами, их опять посмотрели и сказали, что КТ мне делать не будут, так как на направлении из поликлиники стоит не та печать. За две недели до этого направление не вызвало никаких вопросов. Ещё 10 февраля при записи работницы регистрации меня удивили, они не могли мне ответить ни на один вопрос, аргументируя что они не медики. Хотя я всего то спросил сколько длится процедура и как скоро можно получить результат обследования. Теперь выяснилось, что они и не офисные работники, так как не умеют работать с документами, Может они гардеробщицы, так тоже нет, номерков за одежду не дают. Про врачей ничего не скажу, я до них не дошел. А вот что никого ответственного в центре нет, и решения принимают то ли малограмотные, то ли нерадивые работницы регистратуры это безобразие. Может все проблемы из-за того что я пришел по ОМС. В любом случае больше в МДЦ ЭНЕРГО не пойду и другим не советую. А направление перепишу на другую клинику или пройду КТ за деньги, но не в МДЦ ЭНЕРГО.
    Олег Михайлович.
  • Анонимный пользователь написал про это место 12 февраля 2016 в 17:23
    Припарковаться совсем негде, крайне неудобно!
    • Официальный комментарий заведения написан 4 марта 2016 в 11:09
      Уважаемый анонимный пользователь!
      Во всех трех отделениях клиники «Энерго» есть общественные парковки, а в отделении на Ленинском пр., 160 даже выделено несколько мест только для посетителей нашей клиники (можно позвонить заранее и забронировать место).

      С уважением,
      Бабицкая Карина,
      начальник отдела маркетинга
      и продвижения клиники «Энерго»,
      babitskaya@dcenergo.ru
  • Анонимный пользователь написал про это место 24 декабря 2015 в 17:48
    А я не понимаю,как можно с одними и теми же проблемами приходить к одному и тому же врачу на приём, и все время оказываться на первичном приеме?!! Во всех клиниках,которых я была,первичный приём считается только ты через год приходишь. А здесь каждые три месяца бегать придётся что ли? А летом вообще я была на приёме 06.06.2015,потом 17.06.2015,а потом пришла через 1.5месяца,т.е. 01.08.2015 и мне сказали,что это первичный приём и взяли деньги как с первичного пациента.Ну разве это правильно? Какая то неразумная жадность. Больше я не хожу.А доктор была хорошая,хотя проблема все же осталась.
    • Карина оценила место на
      и написала про это место 25 декабря 2015 в 18:27
      Уважаемый анонимный пользователь!

      Пожалуйста, оставьте нам свои ФИО и телефон/e-mail для обратной связи. Мы обязательно разберемся в ситуации.

      Оставить свои контактные Вы можете, отправив их мне на почту — babitskaya@dcenergo.ru или продиктовав их консультантам нашего call-центра (тел. 901-03-03).


      С уважением,
      Бабицкая Карина,
      начальник отдела маркетинга
      и продвижения клиники «Энерго».
  • Анонимный пользователь написал про специалиста медицинского Центра Марину Анатольевну Аш-Шавах 13 декабря 2015 в 20:43
    Выражаю благодарность врачу-рентгенологу Аш-Шавах М.А. и коллективу на Ленинском пр., 160 за профессионализм и доброжелательное отношение к пациентам. Спасибо!
    • Карина написала про специалиста этого места Марину Анатольевну Аш-Шавах 14 декабря 2015 в 10:13
      Спасибо за хороший отзыв!
      Обязательно передадим врачу-рентгенологу Аш-Шавах М.А.


      С уважением,
      Бабицкая Карина,
      начальник отдела маркетинга
      и продвижения клиники «Энерго»,
      babitskaya@dcenergo.ru
  • Анонимный пользователь написал про это место 6 декабря 2015 в 21:06
    Невролог Ереметова,внимательно выслушав и осмотрев,поставила диагноз энцефолопатия. В результате кучу времени потеряла.В рекомендациях не было посещения лор врача. В итоге, оказался вестибулярный нейронит, который лечу уже второй месяц. Невролог должен в этом разбираться! Время, деньги,нервы потеряны!
  • Анонимный пользователь написал про это место 15 ноября 2015 в 15:10
    В субботу,сын делал кт лёгких,чтобы подтвердить диагноз или опровергнуть,т.к Т.Б.был под вопросом.Врач красовская Маргарита Сергеевна.он приехал с тверской области.в результе снова знак вопроса,отправлен к фтизиатру,снимок флюрографии был на руках. Я так и не поняла за что взяли деньги?Больной Стекольщикова а.в.,я пенсионера,у меня пенсия 7200.а он уже 3день в Питере.можно было сразу отправить к фтизиатру.я не очень разбираюсь в интернете,простите за ошибки.
    • Карина оценила место на
      и написала про это место 16 ноября 2015 в 18:07
      Александр Витальевич, добрый день.

      Мы разобрались в ситуации с Вашим сыном.

      Диагностическое исследование было проведено корректно, согласно методике, описание сделано четко и в срок. В заключении указан диагноз совершенно конкретно, с указанием не только самого заболевания, но и его формы, выданы рекомендации о необходимости консультации с профильным врачом.

      Для снятия окончательных сомнений с Вами свяжется заместитель директора по лучевой диагностике клиники «Энерго», врач-рентгенолог МРТ, врач высшей категории, к.м.н. Смоленцева Надежда Витальевна.

      Здоровья Вам и Вашим близким.

      С уважением,
      Бабицкая Карина,
      начальник отдела маркетинга
      и продвижения клиники «Энерго»
      • Анонимный пользователь написал про это место 17 ноября 2015 в 8:21
        Да,добрый день,может,вы и правы,но теперь он 2дня ищет куда обратиться,к какому фтизиатру,а это опять платно,чтобы назначили хоть какое то лечение,потому что с вашими показаниями нет смысла ехать домой,у нас здесь нет такого врача,поэтому я думаю,честнее было ему предложить другой центр,где ему сделали анализы и назначили лечение,а так потерянное время и деньги.Но я убедилась,что у нас интересует людей только деньги,извините,но я уже неделю нервничаю,результата никакого.Алла Сергеевна.
        • Официальный комментарий заведения написал про это место 19 ноября 2015 в 13:16
          Алла Сергеевна, здравствуйте.

          В подобных случаях пациентам следует обращаться в противотуберкулезный диспансер по месту регистрации или в Санкт-Петербурге в НИИ фтизиопульмонологии. Обследование и лечение там должны быть бесплатными.


          С уважением,
          Бабицкая Карина,
          начальник отдела маркетинга
          и продвижения клиники «Энерго».
  • Елена написала про специалиста медицинского Центра Марину Анатольевну Аш-Шавах 4 августа 2015 в 11:07
    Не могу не выразить благодарность сотрудникам ДЦ «Энерго» на Ленинском проспекте, 160, особенно врачу-рентгенологу кабинета КТ Аш-Шавах Марине Анатольевне и ее помощнице,извините, не запомнила имя, а также медицинской сестре Сидоренко Юлии Васильевне. Спасибо всем большое за внимание, отзывчивость, профессионализм.
    • Официальный комментарий заведения написал про специалиста этого места Марину Анатольевну Аш-Шавах 18 ноября 2015 в 9:40
      Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за хороший отзыв.
      Обязательно передадим слова благодарности специалистам!


      С уважением,
      Бабицкая Карина,
      начальник отдела маркетинга
      и продвижения клиники «Энерго»,
      babitskaya@dcenergo.ru
  • ирина написала про это место 22 июля 2015 в 9:49
    Руки надо поотрывать таким лор врачам как Бахаревой за мои мучения,шум в левом ухе до сих пор не пропадает.как сказали 2 лор врача кукушка это был не мой вариант, т.к. был отек в правой гайморовой пазухе
  • ирина написала про это место 22 июля 2015 в 9:16
    Попала к лору Бахаревой.4 месяца назад она вела прием в мединефе,у меня был правосторонний гайморит.бахарева сделала кукушку,в результате разнесла мне инфекцию по левой стороне.Теперь у меня правосторонний тубоотит и ушной шум в левом ухе,левая сторона была здорова.4 месяц хожу лечусь мучаюсь Не ходите к этому врачу
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 29 апреля 2015 в 15:59
    Добрый день!
    Сегодня посещала гинеколога у Вас!Очень всем довольна!Отношение доброжелательное,понимающее,осмотр на лучшем уровне и немаловажное все тщательно разъяснено!Спасибо блльшое!При необходимость обязательно только к Вам!
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 18 ноября 2015 в 9:39
      Уважаемый аноним! Благодарим Вас за хороший отзыв.
      Мы рады, что Вам всё понравилось. Будьте здоровы!


      С уважением,
      Бабицкая Карина,
      начальник отдела маркетинга
      и продвижения клиники «Энерго»,
      babitskaya@dcenergo.ru
  • Светлана Бондарева оценила место на
    и написала про это место 18 апреля 2015 в 22:10
    Хочу сказать большое человеческое СПАСИБО доктору-отоларингологу Анне Петровне Бахаревой! Я еще не встречала настолько терпеливого, внимательного и доброжелательного врача!все подробно объясняет, успокаивает,уговаривает на нужную,но малоприятную процедуру..наверное,у другого врача я бы не «дозрела»до нужного мне прокола)Анна Петровна, спасибо вам огромное! Хотя,я посещала еще и терапевта--Галину Васильевну Петрову -и тоже только позитивные эмоции!очень компетентные и внимательные доктора!
  • жыргалбек шералиев написал про это место 2 апреля 2015 в 11:59
    здраствуйте.Не знаю что делать у меня сын 6-лет.Не ходит,плохо разговаривает.последная диагноз поставили дцп атопический астатическая форма.Вы можете нам помош.заранее спасибо.
    • Анонимный пользователь написал про это место 4 апреля 2015 в 14:23
      Здравствуйте.
      Вам необходимо обратиться к детскому неврологу. В нашем центре на пр. Энгельса, 33 работает такой специалист Афанасьева Наталья Александровна, обязательно постарается помочь, запишитесь на консультацию.


      С уважением,
      Зав. Северным отделением
      Рузанова Ирина Николаевна
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 6 марта 2015 в 22:03
    + на рецепшене девочки очень доброжелательные и внимательные,
    — НО после МРТ чувствовала себя не очень, да и вид был.... врач даже не поинтересовалась, как я…просто занялась следующим..хотелось бы.побольше внимания!!
    • Анонимный пользователь написал про это место 4 апреля 2015 в 14:25
      Спасибо за Ваш отзыв. Обязательно учтем в работе.

      С уважением,
      Зав. Северным отделением
      Клиники «Энерго»
      Рузанова Ирина Николаевна
  • Анонимный пользователь написал про это место 3 марта 2015 в 21:40
    Никогда не обращайтесь в эту контору!Информирование клиентов о правилах центра отвратительное!Делали КТ брюшной полости,после дальнейших обследований в других мед.учреждениях сейчас возникает глубокие сомнения о достоверности диагноза по результатам КТ в этом центре)))
    • Карина оценила место на
      и написала про это место 4 марта 2015 в 11:19
      Уважаемый аноним!
      Расскажите, пожалуйста, кто Вы и что случилось?
      Мы считаем Ваш отзыв некорректным в виду недостатка информации.
      Давайте разберемся в ситуации.
      • Анонимный пользователь написал про это место 10 марта 2015 в 21:57
        Если после дальнейших обследований выяснится, что результаты КТ будут резко отличаться от ваших,то вы непременно сможете пообщаться со мной лично))))А отзыв от меня на вашем сайте уже был там был и номер телефона и конкретные претензии к стойке информации,вот только почему то никто не позвонил и не поинтересовался в чем проблема)))
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 6 февраля 2015 в 23:08
    Делала КТ носовых пазух. Все на высшем уровне.
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 18 ноября 2015 в 9:41
      Уважаемый аноним! Благодарим Вас за хороший отзыв.
      Будьте здоровы!


      С уважением,
      Бабицкая Карина,
      начальник отдела маркетинга
      и продвижения клиники «Энерго»,
      babitskaya@dcenergo.ru
  • Руслан1 оценил место на
    и написал про это место 13 января 2015 в 15:45
    и как тут?
  • Анна оценила место на
    и написала про это место 16 ноября 2014 в 22:07
    Хочу оставить ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ о клинике ЭНЕРГО.
    Мне 41 год и поверьте мне, есть с чем сравнивать. Опыт в лечении есть. В этой клинике хочу отметить ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОЕ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ отношение к себе, организованную работу на ресепшене.
    Хочу выразить свою благодарность Серебряковой Инне Павловне.
    Желаю коллективу клиники всего самого хорошего.
  • Ангелина оценила место на
    и написала про это место 29 октября 2014 в 21:21
    Устала звонить и узнавать результаты анализа
    • Карина оценила место на
      и написала про это место 10 ноября 2014 в 17:31
      Ангелина, сообщите пожалуйста Вашу фамилию и когда Вы сдавали анализы. Для контроля ситуации прошу связаться с заместителем директора по общим вопросам Криворотовой Ириной Вадимовной по тел. 901-03-03 с 9 до 18 часов.


      С уважением,
      Бабицкая Карина,
      начальник отдела маркетинга
      и продвижения МДЦ «Энерго»,
      babitskaya@dcenergo.ru
  • Ангелина оценила место на
    и написала про это место 29 октября 2014 в 21:20
    Врачи некомпетентны, сервис ужасный. Цены выше среднего.
    • Карина оценила место на
      и написала про это место 10 ноября 2014 в 17:32
      Уважаемая Ангелина, добрый день.
      Во-первых, Медицинский Центр «Энерго» приносит извинения за то, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем центре.
      Во-вторых, помогите разобраться, когда и что случилось. Для нас объективно недостаточно информации о Вашей ситуации.
  • Ангелина оценила место на
    и написала про это место 29 октября 2014 в 21:19
    Ребята, не ходите сюда
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 28 октября 2014 в 14:26
    Хочу оставить ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ о клинике ЭНЕРГО.
    Мне 41 год и поверьте мне, есть с чем сравнивать. Опыт в лечении есть. В этой клинике хочу отметить ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОЕ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ отношение к себе, организованную работу на ресепшене.
    Хочу выразить свою благодарность Серебряковой Инне Павловне.
    Желаю коллективу клиники всего самого хорошего.
    • Карина оценила место на
      и написала про это место 10 ноября 2014 в 17:35
      Большое спасибо Вам за хороший отзыв!
      Не болейте! А в случае необходимости помните про наш центр!

      С уважением,
      Бабицкая Карина,
      начальник отдела маркетинга
      и продвижения МДЦ «Энерго»,
      м.т. 8-921-655-76-26
  • Анонимный пользователь написал про это место 9 сентября 2014 в 13:34
    В 7 мес. сыну выставили диагноз инфекция мочевых путей долго скитались по врачам и клиникам, наконец, знакомые подсказали обратиться в клинику энерго к детскому врачу- нефрологу Перевезенцевой Юлии Борисовне. Это высокой квалификации специалист и отзывчивый, внимательный человек. Спасибо большое, что вы ест!!!!
    • Официальный комментарий заведения написан 10 ноября 2014 в 18:24
      Спасибо за хороший отзыв, обязательно передадим Перевезенцевой Юлии Борисовне.

      С уважением,
      Бабицкая Карина,
      начальник отдела маркетинга
      и продвижения МДЦ «Энерго»,
      babitskaya@dcenergo.ru
  • Анонимный пользователь написал про это место 15 августа 2014 в 13:04
    По телефону сказали мрт малого таза 8600р, все вежливо и красиво! Приехал цена 9200р, на вопрос почему стоимость услуги изменилась и не уведомили, внятного ответа не получил!
    • Анонимный пользователь написал про это место 2 октября 2014 в 17:53
      скорее всего Вы ошиблись указав свой вес, поэтому сказали минимальную стоимость котраста (10мл), а по Вашему весу ввели (15мл) поэтому и цена выше
    • Анонимный пользователь написал про это место 15 августа 2014 в 13:05
      Телефон 901-03-03
  • Lizaveta Galyga написал про специалиста медицинского Центра Сергея Сергеевича Мункуева в 4sq 10 января 2014 в 16:35
    Прекрасный врач Мункуев Сергей Сергеевич. Внимательный, дотошный, на МРТ только к нему!